كهرماء تحصد جائزة أفضل تطبيق إلكتروني

 

حصلت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" على جائزة أفضل تطبيق إلكتروني للهواتف الذكية في منطقة الخليج، إذ تم تكريم المؤسسة على هذه الإنجاز من قبل الأمانة العامة للمجلس في مدينة الرياض. وقد شاركت كهرماء في المنافسة الإقليمية، وبدأت بالعمل عليها ابتداءً من شهر أبريل الماضي 2022 وحتى تاريخ الإعلان عن فوزها بالمركز الذي حققته. هذا وقد أشرف على التقييم، لجنة مستقلة ضمّت خبراء متخصصين في المجال على مستوى مجلس التعاون الخليجي، بالإضافة إلى ممثلين عن الأمانة العامة، حيث وضعوا المعايير التي تم التقييم بناءً عليها، بالإضافة لقيامهم بعدة زيارات ميدانية تقييمية للمشاركين. وتأتي هذه الجائزة ثمرةً الجهد الكبير المشترك، الذي تبذله إدارات المؤسسة المختصّة لقيادة عملية التحول الرقمي فيها، الذي يسير جنباً إلى جنب مع التحول الشامل في الدولة نحو الرقمنة والأتمتة واستخدام أحدث التقنيات الموجودة على الساحة العالمية في مختلف القطاعات، وتطويعها لخدمة المجتمع القطري. ويعد قطاع الكهرباء والمياه - الذي تديره كهرماء - أحد القطاعات الخدمية المركزية التي تؤثر على حركة تطور المجتمع ونموه.

ومن الجدير بالذكر، أن المؤسسة أطلقت خلال العام المنصرم 2022 نسخة محدثةً لتطبيقها الإلكتروني بحلةٍ جديدة، تضمن تجربة سلسة وعملية للمشتركين، وتتيح لهم طلب الخدمات في أي وقت ومن أي مكان، عبر اتباع خطوات سهلة ومدعومة بتصاميم عصرية تتماشى مع المعايير العالمية لأرقى التطبيقات الذكية. كما تمت إضافة خاصية روبوت الدردشة للتفاعل مع المشتركين بهدف تحسين تجربتهم، في الوقت الذي يتيح فيه التطبيق أيضاً اختيار الخدمات المفضلة للمشترك ضمن قائمة خاصة يحددها بنفسه، لأكثر الخدمات طلباً، بغرض تيسير عملية الوصول إليها. وعلى صعيد متصل، تعمل كهرماء على تطوير شبكات نقل الكهرباء والمياه الرئيسية في الدولة عبر الاستفادة من تكنولوجيا إنترنت الأشياء مما يجعل عمليات التخطيط والتنفيذ أكثر كفاءة وأماناً وفاعلية، لينعكس ذلك إيجاباً على مستوى الخدمة المقدمة لأفراد المجتمع المحلي بمختلف شرائحه، ويعزز من أهمية رقمنة الخدمات لمواكبة الطفرة التقنية العالمية، واستخدام قنوات إلكترونية كالتطبيق والموقع الإلكتروني الرسمي التابع للمؤسسة.