المصرف يحصد ثلاث جوائز من "ذا أسيت"

 ثلاث جوائز من  جوائز مجلة ذا أسيت لمصرف قطر الإسلامي

 حصل مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، رائد الصيرفة الرقمية في قطر، على ثلاث جوائز في حفل توزيع جوائز مجلة ذا أسيت. وقد فاز المصرف بجائزة أفضل بنك رقمي في قطر لهذا العام، للعام الرابع على التوالي، وأفضل تجربة مصرفية للأفراد عبر تطبيق الجوال في قطر، وأفضل تطبيق للخدمات المصرفية عبر الجوال في قطر، تقديراً لجهوده الرائدة في مجال الابتكار المصرفي الرقمي والتزامه بتعزيز تجربة العملاء.

وقد حقق المصرف تقدماً كبيراً حيث قدم العديد من المنتجات والخدمات الرقمية الفريدة في السوق القطري، وذلك في إطار التزامه بتقديم حلول مصرفية مبتكرة ومريحة للعملاء تناسب أسلوب حياتهم واحتياجاتهم. وكان المصرف قد قدم أكثر من 50 ميزة رقمية جديدة عبر قنواته الرقمية العام الماضي، مما يؤكد التزامه بتعزيز التجربة الرقمية للعملاء من الأفراد والشركات. وتشمل الابتكارات الرقمية البارزة في عام 2023 تطبيق QIB Lite، وتطبيق QIB SoftPOS، ورقمنة جميع بطاقات الائتمان والخصم، والمتجر الإلكتروني QIB Marketplace وإطلاق خدمات مبتكرة مثل وضعية السفر وميزة تتبع انبعاثات الكربون.

وخلال العام الماضي، قام المصرف بتسريع رقمنة الخدمات بشكل كبير، حيث بلغت نسبة المعاملات ذاتية الخدمة 99%، وهو ما أدى إلى انخفاض ملحوظ بنسبة 36% في معاملات الفروع منذ عام 2021، مما سمح لموظفي الفروع بالتركيز على الاستشارات المالية وتقديم خدمة أفضل.

وقد أدت الاستراتيجية الرقمية الشاملة والابتكار المتواصل للمصرف إلى زيادة التفاعل الرقمي، وتحسين تجارب العملاء، وتوفير مجموعة كبيرة من الخدمات السلسة والمريحة، مما أسهم في نمو المصرف واستدامته في المشهد المالي سريع التطور في قطر. في عام 2023، شهد تطبيق جوال المصرف، وهو القناة الرئيسية لجميع العملاء من الأفراد، زيادة بنسبة 17% في عدد المستخدمين المسجلين، و28% في المعاملات المالية، و42% في المعاملات غير المالية.

وتعليقاً على هذه الإنجازات، قال السيد كونستانتينوس كونستانتينيدس، مدير عام المجموعة الاستراتيجية والرقمية في المصرف: "يسعدنا الحصول على هذا التكريم من مجلة ذا أسيت تقديراً لجهودنا الرائدة في تطوير الخدمات الرقمية واعتمادها في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد والشركات في قطر. ومن خلال الاستثمار الاستراتيجي في الابتكار التكنولوجي، طورنا تجربة العملاء ووضعنا معياراً جديداً في الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، ينافس المؤسسات العالمية المتقدمة سواء من حيث الابتكار أو المساهمة في نتائج الأعمال".